personvernerklæring for firefly-konto og digitale tjenester

Sist oppdatert: 19. mai 2025

Versjon: 1.0

Hos NIO tar vi personvernet ditt på alvor. Les denne personvernerklæringen nøye, da den inneholder viktig informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt og bruker tjenestene våre, samt om dine personvernrettigheter.

Denne personvernerklæringen beskriver mulige behandlingsaktiviteter av personopplysninger i forbindelse med firefly-konto og digitale tjenester. De spesifikke behandlingsaktivitetene som gjelder for deg, avhenger av tjenestene du velger.

Vær oppmerksom på at eventuelle endringer i Personvernerklæringen trer i kraft datoen den reviderte Personvernerklæringen publiseres.

Strukturen i denne personvernerklæringen:

· Hoveddel: Hoveddelen av denne personvernerklæringen gir deg relevant informasjon, særlig om vår behandling av dine personopplysninger og dine rettigheter til personvern.

· I vedlegg 1 finner du spesifikke beskrivelser av databehandlingsaktiviteter og relatert informasjon for firefly-konto og digitale tjenester.

· I vedlegg 2 finner du spesifikk informasjon om behandlingsaktiviteter som NIO-konsernselskaper er felles ansvarlige for.

Innholdsfortegnelse

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger?
2. Hvordan kontakter du oss og personvernombudet?
3. Hvilke personopplysninger behandler vi, til hvilke formål og på hvilket rettslig grunnlag?
4. Utlevering av dine personopplysninger
5. Er du forpliktet til å oppgi dine personopplysninger?
6. Tilgang til funksjoner på mobiltelefonen
7. Oppbevaringsperioder
8. Internasjonal overføring av dine personopplysninger
9. Dine rettigheter i forhold til dine personopplysninger
10. Informasjonskapsler og lignende teknologier
11. Lenker til tredjeparts nettsteder
12. Endringer i denne personvernerklæringen
13. Varsler til deg
14. Kontaktperson for personvern

Vedlegg 1

Vedlegg 2

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger?

NIO-konsernet leverer produkter og tjenester knyttet til firefly kjøretøy til ulike markeder over hele verden og bygger opp et globalt brukerfellesskap.

NIO Nextev Europe Holding B.V., Hoogoorddreef 58A, 1101 BE Amsterdam, Nederland («NIO», «vi», «oss» eller «vår») står ansvarlig for innsamling, behandling, og bruk av personopplysninger i forbindelse med firefly-kontoer, firefly-appen og tilhørende funksjoner i firefly-appen («firefly Services»).

I noen tilfeller kan vi samle inn og behandle data for visse formål sammen med andre selskaper i NIO-konsernet, for eksempel NIO GmbH, NIO Deutschland GmbH, NIO Netherlands BV, NIO Nextev Sweden AB, NIO Norway AS eller NIO Denmark ApS. I disse tilfellene vil det respektive selskapet i NIO-konsernet levere tjenester til deg på forespørsel, for eksempel bestilling og levering av varer eller kundestøtte for ditt firefly kjøretøy.

Denne Personvernerklæringen gjelder for informasjon vi samler inn og bruker i forbindelse med firefly-kontoer, firefly-appen og funksjoner i firefly-appen og andre firefly Services. Les denne Personvernerklæringen nøye, slik at du får en god forståelse av vurderingene og rutinene våre i forbindelse med personopplysningene dine, og hvordan vi håndterer dem. Dersom du ønsker å finne ut mer om hvilke personopplysninger som behandles i firefly-kjøretøyet, vennligst se vår Personvernerklæring for firefly-kjøretøy.

2. Hvordan kontakte oss og personvernombudet?

Dersom du har spørsmål om eller i forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger når du bruker firefly-konto og digitale tjenester, eller vil klage på vår behandling av dine personopplysninger, vennligst ikke nøl med å kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene nedenfor:

NIO Nextev Europe Holding B.V.
Data Protection
Hoogoorddreef 58A
1101 BE Amsterdam
Nederland
E-Mail: privacy.eu@firefly.world

3. Hvilke personopplysninger behandler vi, til hvilke formål og på hvilket rettslig grunnlag?

3.1. I prinsippet kan de fleste firefly Services brukes uten å opprette en firefly-konto eller oppgi personopplysninger til oss. Dette kan imidlertid medføre at du ikke får redusert funksjonalitet i firefly services.

3.2. Når du bruker firefly Digital Services, overføres visse opplysninger, som for eksempel
IP-adressen, for at vi skal tilby deg tjenester slik som siste Professional Generated Content («PGC»). På dette tidspunktet mottar vi også informasjon om enheten din, som for eksempel mobiltelefonmodellen og operativsystemet (iOS eller Android). Vi kan ikke identifisere deg ved hjelp av disse opplysningene. Vi bruker disse opplysningene til å få bedre oversikt over hvilke typer mobilenheter og hvilke operativsystemer som benyttes til å logge på og bruke firefly Digital services. Slike data er nødvendige for å kunne levere firefly services. Uten denne informasjonen kan vi ikke tilby deg oppdatert innhold.

3.3. Omfanget av personopplysninger vi samler inn, behandler og bruker, avhenger av hvordan du bruker og har interaksjon med firefly services. I forbindelse med våre firefly services samler vi inn, behandler og bruker vi personopplysninger om deg hovedsakelig i følgende tilfeller:

• Hvis du tilpasser, bestiller eller kjøper et firefly-kjøretøy

• Hvis du søker om lån eller finansieringsløsning levert av våre partnere

• Hvis du leser, deler eller har interaksjon med innhold tilgjengelig i firefly services

• Hvis du registrerer en firefly-konto for å bruke eller ha interaksjon med firefly Services

• Hvis du oppgir opplysninger om deg selv i den personlige profilen din («brukerprofilen») eller hvis du er eier eller medeier av et firefly-kjøretøy

• Hvis du melder deg selv eller andre på arrangementer eller aktiviteter i firefly

• Hvis du bestiller en prøvekjøring av et av våre firefly-kjøretøy

• Hvis du velger, bestiller, kjøper eller returnerer firefly-produkter

• Hvis du lagrer betalingsopplysninger for fremtidige eller gjentakende betalinger

• Hvis du sender, mottar eller løser inn firefly-poeng

• Hvis du samhandler med firefly-kjøretøyet ditt ved hjelp av kjøretøyets fjernstyringsfunksjoner

• Hvis du ber om ettersalgstjenester eller vedlikehold fra oss eller våre autoriserte servicepartnere eller gjør en avtale om slike tjenester

• Hvis du mottar en faktura eller regning og foretar en betaling

• Hvis du kontakter oss for informasjon om produkter eller hvis du ber om hjelp

• Hvis du registrerer deg for nyhetsbrevet vårt eller hos en kontaktperson eller du deltar i undersøkelser fra firefly

• Hvis du inviterer noen til å bli en firefly-bruker (f.eks. ved å registrere i firefly-appen eller bestiller en prøvekjøring)

• Hvis du sjekker statusen til firefly-kjøretøyet ditt, eller hvis du fjernstyrer kjøretøyet ditt

• Hvis du bestiller strømrelaterte tjenester, for eksempel Klikk for å bytte-tjenester eller Klikke for å lade-tjenester.

3.4. Vi behandler blant annet følgende personopplysninger:

• Brukerens kontaktinformasjon, for eksempel fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse

• Brukerprofilinformasjon, for eksempel brukernavn, avatar, biografi, land, poststed, språk, firefly-poeng og firefly-vekstverdipoeng

• firefly-kontoinformasjon, for eksempel e-post, passord, konto-ID, brukernavn, og bruker-ID

• Tilbakemelding fra brukere, som evaluering, kommentarer, forslag til forbedringer og kritik

• Interesser, blant annet hobbyer, idrettslag, foreninger Bestillingsinformasjon, som leveringsadresse, ordrestatus, firma, MVA-nummer, betalingsmåte og betalingsinformasjon og leveringsstatus

• Kjøretøyidentifikator, blant annet kjøretøyets identifikasjonsnummer (VIN), kjøretøy-ID (VID), skiltinformasjon og annen unik maskinvareidentifikator

• Informasjon om kjøretøyservice, blant annet kjøretøyeier/abonnentstatus, kjøretøytype, kjøretøytilpasning, kjøretøypreferanser, kjøretøyprogramvareversjon, service- eller garantiforespørsler og verksted- og reparasjonsinformasjon

• Batteriserviceinformasjon, blant annet batteristatus, ladetilstand, likestrøm-/
vekselstrømspenning, status for rekkevidde og batteristrøm, ladeinformasjon, informasjon om batteribytte, batteritemperatur, batterispenning og batteri-ID

• Identifikasjonsopplysninger som fornavn. etternavn, bosted, mobiltelefonnummer, Bluetooth-identifikator for mobiltelefon,r og fødselsdato, førerkort, bruker-ID, batteripakkenummer, WIFI SSID og virtuell nøkkel-ID

• Informasjon om kjøretjenester, for eksempel kjøretøymodell, kjøretøystatus (kjøring/lading/parkering), antall passasjerer, kjøretøyets hastighet, akselerasjon, kjøretid, ladevarighet, total kjørelengde, speil, ratt- og seteposisjon, feilsøkingskode for underholdningssystem, dør-, bagasjeroms- og vindustatus, klima eller temperatur, beskrivelse av kjøretøyfeil, kjøretøyfeilbilder, kilometerstand ved kjøretøyfeil, tidspunkt for kjøretøyfeil, telemetriske data og sensorstatus.

• Data fra kjøreassistentsystemet, blant annet midlertidige medieberegningsdata, kjøretøykontrollkommandoer, kjøreassistentinnstillinger og samhandling med sjåføren

• Stedsinformasjon, blant annet din GPS-posisjon arrangementsinformasjon, som navn, klokkeslett og dato for arrangementet, antall personer som deltar (inkludert navnene deres) digitale identifikatorer, for eksempel IP-adresse, konto-ID, enhets-ID, påloggingstoken,

3.5. Personopplysningene vi samler inn, kan bli benyttet til følgende formål:

3.5.1. Levering av NIO Services i henhold(Art. 6(1)(b) GDPR) til avtalen

• Håndtering av din firefly-kjøretøysbestilling

• Håndtering av applikasjoner relatert til ditt firefly-kjøretøyskjøp slik som din søknad om lån eller finansiering

• Tilby deg firefly Services, eksempelvis firefly-konto, arrangementer og andre tilknyttede tjenester og funksjoner.

• Sending og håndtering av dine firefly-tilleggsordrer, for eksempel å sørge for forsvarlig forsendelse, levering og installasjon eller montering av ditt firefly-kjøretøy i tide, så vel som håndtering av betalinger eller returforespørsler.

• Håndtering av dine regninger og fakturaer, for eksempel fakturaer angående ettersalg og strømladetjenester

• Håndtering av bestilling av batterilading, for eksempel håndtering av bestilling ladningssessioner på firefly-ladeenheter eller tredjeparts ladestasjoner, inkludert riktig fakturering.

• Håndtering av ettersalgs- og vedlikeholdsforespørsler og -avtaler, for eksempel avtaler og forespørsler om service, karosserireparasjon og garantiforespørsler.

• Håndtering av prøvekjøringsregistreringer og planlegging av slike avtaler.

• Gi deg muligheten til å registrere deg for å delta på firefly Events og Activities, slik som at du registrerer deg for gruppeprøvekjøringer eller kommende arrangementer på NIO House og andre arrangementer og aktiviteter fra firefly.

• Levering av informasjon om kjøretøyets status, inkludert generell status som kjøring/lading/parkering, åpnede og lukkede dører og vinduer og advarsler (for eksempel dekktrykk- og temperaturalarm, eller motor- og batteristatusalarm)

• Levering av fjernstyring av kjøretøy, for eksempel låse/låse opp dører, vinduer og bagasjerom, forvarming av klima og batteri.

• FOTA-oppgradering, slik som å starte oppgradering av FOTA (firmware-over-the-air) for ditt firefly-kjøretøy.

• Power Home Charger-håndtering, for eksempel første oppsett, autorisasjon av andre brukere og håndtering av ladesessioner eller ladeplaner.

• Levering av kundesupporttjenester, for eksempel å svare på forespørsler mottatt via e-post eller telefon.

3.5.2. Oppfyllelse av NIOs rettslige forpliktelser (Art. 6(1)(c) GDPR)

• Forsvare rettskrav. Vi behandler personopplysninger i den grad vi er rettslig forpliktet til dette, eller det er nødvendig for å forsvare rettskrav.

3.5.3. Basert på frivillig samtykke (Art. 6(1)(a) GDPR)

• Tilbakemeldinger, for eksempel å gi oss beskjed om hvilke firefly services du liker, og hvilke som må forbedres.

• Levering av brukerstøtte. Eksempelvis forespørsler om produktene eller tjenestene våre som vi mottar via e-post, telefon eller kontaktskjemaet.

• Levere annonserings- og markedsføringsmateriell. Eksempelvis nyhetsbrev per e-post og kommunikasjon fra kontaktpersoner med oppdaterte nyheter om produktene og tjenestene våre.

• Levere pushvarsler. Hvis du gir oss tillatelse til å sende deg pushvarsler, og du har aktivert denne funksjonen på mobiltelefonen, varsler vi deg om likerklikk og kommentarer fra andre brukere og annet du har samtykket til.

• Lagring av dine betalingsopplysninger, hvis du velger å legge til et kredittkort eller betalingsmetode på din firefly-konto som kan bli brukt for fremtidige eller gjentakende betalinger.

• Posisjonsbruk for Power Map og Power Swap-bestilling. Vi kan be deg om å gi oss tillatelse til å bruke mobiltelefonens posisjon for å planlegge reisen/turen din ved hjelp av Power Map og/eller for å bestille et strømbytte på nærmeste Power Swap Station.

• Analyser av krasjlogger for forbedring. Det kan forekomme at vi ber deg laste opp firefly APP-loggfiler etter at appen har krasjet eller sluttet å fungere, slik at vi kan forstå hva som utløste problemet. Dette vil tillate oss å forbedre våre firefly Services og forbedrer din opplevelse ved bruk av tjenestene. Krasjlogger kan inneholde identifikatorer som ikke er direkte relatert til deg som person, men som tillater re-identifikasjon av en enhet.

• POI-søk og adressefullføring, for eksempel å bruke stedsinformasjonen din slik at du enkelt kan fullføre leveringsadressen eller velge et POI i nærheten.

3.5.4. Basert på din berettigede interesse (Art. 6(1)(f) GDPR)

• Forbedring av firefly Services og sikkerheten til IT-systemer

• Forbedring av de eksisterende produktene og tjenestene våre. Personopplysninger vi innhenter kan bli anonymisert og samler (slik at du ikke identifiseres direkte ved hjelp av dem) for å kartlegge hvordan tjenestene våre brukes, forbedre firefly Services og utvikle nye funksjoner og tjenester. I enkelte tilfeller ber vi om personlige krasjrapporter fra deg for å kunne løse problemer og tilby en bedre brukeropplevelse til alle brukerne våre.

• Beskyttelse av IT-systemer. Vi behandler innsamlede personopplysninger for å sikre driften av IT-systemene. Dette omfatter blant annet sikkerhetskopiering og gjenoppretting av personopplysninger som behandles i IT-systemer, loggføring og overvåking for å sikre at IT-systemene fungerer som de skal, påvisning av og forsvar mot uautorisert tilgang til personopplysninger og håndtering av hendelser og problemer for å forhindre forstyrrelser av IT-systemene.

• Utlevering av informasjon til myndigheter, domstoler eller andre tredjeparter. Selv i tilfeller der vi ikke er juridisk forpliktet til å gjøre det, kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter, som for eksempel juridiske myndigheter, hvis vi med rimelighet mener at det er nødvendig eller hensiktsmessig å gjøre det. Spesielt kan utleveringen foretas (a) for å bistå i undersøkelser på myndighetsnivå eller juridiske undersøkelser og prosedyrer, (b) for å forhindre at NIO-selskaper eller tredjeparter potensielt blir skadelidende, (c) for å hevde og forsvare juridiske krav fra NIO-selskaper, og/eller (d) for å beskytte og sikre (i) sikkerheten eller integriteten til tjenesten eller (ii) rettighetene, eiendelene eller den personlige sikkerheten til brukere av tjenesten eller andre.

3.6. Hvis du vil vite mer om hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, hvordan vi bruker disse opplysningene, og det rettslige grunnlaget for behandlingen, finner du en detaljert beskrivelse av behandlingen i forbindelse med tjenestene i firefly-appen i vedlegg 1 nedenfor.

3.7. Hvis du ikke oppgir personopplysninger, kan det forekomme at du ikke kan bruke visse tjenester vi leverer, eller du kan gå glipp av fordeler knyttet til tjenestene.

4. Utlevering av dine personopplysninger

4.1. Personopplysningene dine kan bli delt med følgende parter:

4.1.1. NIO-gruppen og/eller NIO-partnere. Avhengig av hvilke firefly Services du bruker, kan personopplysningene dine bli delt med til andre avdelinger i NIO-gruppen og/eller NIO-partnere for å tilby deg den aktuelle tjenesten eller i forbindelse med at avdelingen eller selskapet behandler personopplysninger i egenskap av databehandler. Slik videreformidling kan blant annet skje når en lokal NIO-avdeling – (for eksempel NIO Nextev Europe Holding B.V eller NIO NORWAY AS) – leverer en tjeneste du har bedt om gjennom firefly-appen.

4.1.2. Tjenesteleverandører og rådgivere. Personopplysninger kan bli videreformidlet til tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne. Eksempelvis identifisering og levering av målrettede annonser (f.eks. på Facebook og Twitter), levering av betalings-, post- eller e-posttjenester, skatte- og regnskapstjenester, tjenester for dataoptimalisering, tjenester for forebygging av svindel, webhotelltjenester og analysetjenester.

4.1.3. Betalingstjenesteleverandører og eiere av betalingsordninger. For å sikre riktig behandling av betalingsopplysningene dine, har vi engasjert Adyen B.V. Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, Nederland, til å håndtere alle betalingsrelaterte detaljer. Avhengig av hvilken betalingsmåte du har valgt, kan Adyen gjøre opp betalingen direkte med de respektive eierne av betalingsplanene og kan være kvalifisert som behandlingsansvarlig. For å finne ut mer om Adyen og hvordan de behandler personopplysningene dine, vennligst sjekk: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy

4.1.4. Kjøpere og tredjeparter knyttet til virksomhetstransaksjoner. Personopplysninger kan videreformidles til tredjeparter i forbindelse med transaksjoner som for eksempel fusjoner, salg av eiendeler eller aksjer, omorganiseringer, finansiering, endring av eierkontroll eller oppkjøp av hele eller deler av virksomheten vår.

4.1.5. Bankpartnere. Dine personopplysninger kan på din forespørsel utleveres til våre låne-/finansieringsløsningspartnere, for eksempel hvis du søker om lån eller finansieringsløsning.

4.1.6. Politimyndigheter, andre myndigheter, domstoler og andre parter. Personopplysninger kan utleveres til tredjeparter i henhold til loven eller hvis vi har rimelig grunn til å tro at en slik handling er nødvendig eller rimelig for å (a) overholde loven og rimelige forespørsler fra myndigheter eller domstoler; (b) beskytte sikkerheten eller integriteten til tjenesten; (c) utøve eller beskytte rettighetene, eiendommen eller den personlige sikkerheten til brukere av tjenesten eller andre (d) (d) for å hevde eller forsvare rettslige krav fra NIO-selskapene og/eller (e) for å forhindre potensiell skade eller skade på NIO-selskapene eller tredjeparter.

5. Er du forpliktet til å oppgi dine personopplysninger?

Du må oppgi dine personopplysninger for å registrere deg for en firefly-konto. Det er heller ikke mulig å bruke våre andre tjenester uten å oppgi de personopplysningene som kreves for den aktuelle tjenesten.

6. Tilgang til funksjoner på mobiltelefonen

6.1. Det kan forekomme at vi ber om tilgang til funksjoner på mobiltelefonen din for å kunne tilby visse firefly services uten begrensninger. Dette gjelder hovedsakelig

• tillatelse til å bruke nettverkstilkoblingen for å oppdatere innholdet vi leverer

• tillatelse til din posisjon, så du kan velge POI i nærområdet for enkelt å fullføre leveringsadressen din når du bestiller produkter eller varer fra oss eller for å angi lokasjonen for land og by i firefly Appen automatisk for å kunne tilby deg lokalisert innhold og lokaliserte tjenester.

• for å få tilgang til posisjonsinformasjonen din i bakgrunnen via Bluetooth-skanning, slik at du kan låse opp bilen med Bluetooth-nøkkelen når appen er lukket eller ikke er i bruk.

6.2. Under installasjonen og før du bruker visse funksjoner for første gang, ber vi om tilgang til enkelte funksjoner og opplysninger. Vi bruker bare disse funksjonene med ditt samtykke. I innstillingene for det aktuelle operativsystemet kan du trekke tilbake tilgangen manuelt. Du finner informasjon om hvordan dette fungerer, i veiledningen fra produsenten av operativsystemet i mobiltelefonen din. Vær oppmerksom på at du ikke kan bruke firefly services – eller bare bruke tjenestene i begrenset omfang – uten å gi de aktuelle tillatelsene.

7. Oppbevaringsperioder

7.1. Vi lagrer ikke personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet dem inn for, deriblant å overholde lovpålagte krav og krav knyttet til regnskap og rapportering.

7.2. For å fastsette riktig lagringsperiode for personopplysninger vurderer vi personopplysningenes omfang, egenskaper og sensitivitet, den potensielle risikoen for skade ved uautorisert bruk eller videreformidling av opplysningene, formålene vi behandler dem for, hvorvidt vi kan oppnå disse formålene på andre måter, samt gjeldende juridiske krav.

7.2.1. Personopplysninger som NIO behandler i forbindelse med oppfyllelse av en avtale, lagres så lenge avtalen ikke er avsluttet, og etter at avtalen er avsluttet, oppbevarer vi vanligvis personopplysningene dine i 6 til 10 år for å oppfylle kravene til ansvarlighet og lovpålagt oppbevaring.

7.2.2. Personopplysninger som vi behandler i forbindelse med ditt kjøp av firefly-varer og/eller -tjenester, oppbevarer vi vanligvis i 6 til 10 år for å oppfylle kravene til ansvarlighet og lovbestemt oppbevaring.

7.2.3. I forbindelse med forespørsler om ettermarkedsservice, vedlikehold og/eller garantiforespørsler oppbevarer vi vanligvis personopplysningene dine i 10 år for å oppfylle kravene til ansvarlighet, produktsamsvar og erstatningsansvar.

7.2.4. Personopplysninger som behandles for brukerkommunikasjons- og markedsføringsformål, lagres i 3 til 10 år etter innsamling, med mindre du ber om sletting av disse opplysningene og det ikke foreligger noen kontraktsmessige eller lovbestemte oppbevaringsforpliktelser som er i strid med denne forespørselen om sletting. Vanligvis lagres personopplysninger som behandles for direkte brukerkommunikasjon (f.eks. e-postkommunikasjon) i 6 år.

7.2.5. I tillegg kan vi oppbevare opplysninger i en lengre periode som nevnt tidligere hvis vi mener at slike opplysninger kan være nødvendige for å etterforske, forsvare eller reise straffeforfølgelse eller krav mot deg, oss eller en tredjepart.

7.3. Under visse omstendigheter kan vi anonymisere personopplysningene dine (slik at de ikke lenger kan knyttes til deg) i forbindelse med undersøkelser eller statistikk. I slike tilfeller kan vi bruke denne informasjonen uten tidsbegrensning og uten å varsle deg.

8. Internasjonal overføring av dine personopplysninger

8.1. Dine personopplysninger kan overføres til, behandles eller lagres i land utenfor jurisdiksjonen du befinner deg i, der vi og våre tredjeparts tjenesteleverandører eller andre selskaper i NIO-konsernet har virksomhet eller servere.

8.2. Hvis du befinner deg i EØS, kan dine personopplysninger behandles utenfor EØS («internasjonal overføring»), inkludert, men ikke begrenset til, i USA eller Kina.

Internasjonale overføringer skjer enten: (a) til et land, territorium eller sektor som sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i forhold til behandling av personopplysninger som fastsatt av EU-kommisjonen, som kan leses her; (b) til en enhet som er medlem av et samsvarsprogram som er anerkjent for å tilby tilstrekkelig beskyttelse av rettighetene og frihetene til registrerte, som fastsatt av EU-kommisjonen, for eksempel til amerikanske enheter som er sertifisert i henhold til EU-US rammeverk for personvern; eller (c) i henhold til passende sikkerhetstiltak, for eksempel standardkontraktbestemmelser godkjent av Europakommisjonens gjennomføringsbeslutning (EU) 2021/914 av 4. juni 2021, hvis bestemmelser kan leses i vedlegget til nevnte gjennomføringsbeslutning.

Utenom de ovennevnte tilfellene kan en internasjonal overføring finne sted med ditt uttrykkelige samtykke. I så fall vil vi informere deg om dette separat og gi deg ytterligere informasjon.
8.3. Hvis du ønsker ytterligere informasjon om de sikkerhetstiltakene som brukes, kan du kontakte: privacy.eu@firefly.world.

9. Dine rettigheter med hensyn til dine personopplysninger

9.1. Hvis du bor innenfor EØS, gjelder denne delen for deg.

9.2. Dersom dine personopplysninger behandles i fellesskap med andre selskaper i NIO-gruppen, er første kontaktpunkt for å utøve dine rettigheter det selskapet i NIO-gruppen som har samlet inn dine personopplysninger direkte, som er i direkte kontakt med deg, eller som på andre måter er ditt første kontaktpunkt. Du kan også utøve dine rettigheter overfor ethvert annet selskap i NIO-gruppen som er involvert i den felles behandlingen av dine personopplysninger.

9.3. I samsvar med den gjeldende personvernlovgivningen har du følgende rettigheter med hensyn til personopplysninger vi har samlet inn om deg:

9.3.1. Rett til innsyn. Du har rett til å få:

9.3.1.1. bekreftet om vi behandler personopplysningene dine, og eventuelt hvor;

9.3.1.2. informasjon om hvilke typer personopplysninger vi behandler, formålet med behandlingen av dem og hvordan vi fastsetter lagringsperiodene;

9.3.1.3. informasjon om hvilke typer mottakere vi kan videreformidle personopplysningene dine til;

9.3.1.4. en kopi av personopplysningene vi har om deg.

9.3.2. Rett til dataportabilitet. Under visse omstendigheter har du rett til å motta en kopi av personopplysningene du har gitt oss, i et strukturert, alminnelig anvendt, maskinlesbart og kompatibelt format, eller til å be om at personopplysningene dine overføres til en annen person.

9.3.3. Rett til retting. Du har rett til å få rettet eventuelle uriktige eller ufullstendige personopplysninger som vi har om deg, uten ugrunnet opphold.

9.3.4. Rett til sletting. Under visse omstendigheter har du rett til å kreve at personopplysningene dine blir slettet uten ugrunnet opphold, hvis videre behandling av opplysningene ikke er berettiget.

9.3.5. Rett til begrensning. Under visse omstendigheter har du rett til å kreve at vi begrenser formålene med behandlingen av personopplysningene dine mens vi kontrollerer disse personopplysningene, hvis det ikke er berettiget å videreføre behandlingen på samme måte – for eksempel hvis du mener at personopplysningene ikke er riktige.

9.3.6. Rett til å trekke tilbake samtykke. Når vår behandling skjer på grunnlag av ditt frivillige samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket med virkning for fremtiden. Du finner mer informasjon om hvordan du trekker tilbake samtykket ditt under de relevante avsnittene «Hva er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen?» i vedlegg 1, og vi kan også gi deg relevant informasjon om dette når vi ber om ditt samtykke. Som følge av ditt tilbaketrekking vil vi avslutte den relevante behandlingen dersom det ikke foreligger andre rettslige grunnlag for behandlingen. Din tilbaketrekking av samtykke vil ikke påvirke lovligheten av vår behandling basert på ditt samtykke før tilbaketrekkingen.

9.4. Rett til å protestere. Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger

9.4.1. Basert på legitime interesser fra oss eller en tredjepart av grunner knyttet til din spesielle situasjon, mens vi ikke lenger vil behandle personopplysningene med mindre (i) vi kan påvise tvingende legitime grunner for behandlingen som går foran dine interesser, rettigheter og friheter, eller (ii) for å fastsette, utøve eller forsvare rettskrav; eller

9.4.2. For direkte markedsføringsformål.

9.5. Hvis du ønsker å benytte deg av en eller flere av disse rettighetene, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene i slutten av denne Personvernerklæringen.

9.6. Rett til å klage. Du har også rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten hvis du mener at behandlingen vår av personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen. Du finner den lokale tilsynsmyndigheten på nettstedet til Det europeiske personvernrådet ved å følge denne lenken: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy

10. Informasjonskapsler og lignende teknologier

10.1. Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å kunne tilby deg tjenestene våre. Du kan finne mer informasjon om dette i vår Cookie Policy

10.2. Håndtering av samtykke

Vi mener at du bør ha kontroll over i hvilken grad du deler informasjonen din med oss. Derfor bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologier (bortsett fra nødvendige informasjonskapsler) først etter at du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til å gjøre det.

For å respektere avgjørelsen din bruker vi et samtykkestyringsverktøy og lar deg se og endre avgjørelsen du har tatt. I tillegg gir vi informasjon om hvilke informasjonskapsler eller lignende teknologier vi bruker, hvilken informasjon vi automatisk samler inn via informasjonskapslene eller teknologiene, hvordan vi bruker denne informasjonen og om vi deler disse dataene med tredjeparter

11. Lenker til tredjeparts nettsteder

firefly App kan iblant inneholde lenker til og fra tredjepartstjenester. Hvis du følger lenker til slike nettsteder, må du være oppmerksom på at disse tjenestene har sine egne personvernerklæringer, og at vi ikke påtar oss noe ansvar eller noen forpliktelser knyttet til disse Personvernerklæringene. Les de aktuelle Personvernerklæringene før du sender informasjon til disse tjenestene.

12. Endringer i denne personvernerklæringen

Fra tid til annen evaluerer vi retningslinjene og rutinene våre for personvern for å gjøre dem bedre og mer presise. Dermed kan vi også fra tid til annen oppdatere Personvernerklæringen, og derfor bør du sjekke denne siden med jevne mellomrom. Ved vesentlige endringer i denne Personvernerklæringen oppdaterer vi datoen for siste oppdatering i begynnelsen av denne Personvernerklæringen. Endringer i Personvernerklæringen trer i kraft fra og med datoen når de publiseres på denne siden.

Den forrige versjonen av Personvernerklæringen finner du helt nederst i denne Personvernerklæringen.

13. Varsler til deg

Hvis vi har behov for å formidle informasjon til deg – enten det er for juridiske formål, formål knyttet til markedsføring eller andre forretningsrelaterte formål – velger vi kommunikasjonsformen vi anser for å være mest hensiktsmessig. Vi kommuniserer vanligvis per e-post eller gjennom meldinger i tjenestene. Uavhengig av disse meldingene kan du velge bort visse typer kommunikasjon, slik dette er beskrevet i denne Personvernerklæringen.

14. Kontaktperson for personvern

Hvis du har spørsmål om denne Personvernerklæringen, kan du kontakte oss på privacy.eu@firefly.world.

VEDLEGG 1: Beskrivelse av behandlingen av personopplysninger knyttet til de ulike funksjonene

Informasjon om dette vedlegg 1:

Nedenfor finner du relevant informasjon om behandlingsaktiviteter knyttet til hver firefly-konto og digitale tjenester. Vær oppmerksom på følgende:

Når det gjelder kategoriene av personopplysninger som er oppført nedenfor, se også beskrivelsene av kategoriene av opplysninger i punkt 3.4 i denne personvernerklæringen ovenfor.
Nedenfor er de respektive formålene og rettsgrunnlagene for behandlingen av personopplysninger beskrevet. Der det rettslige grunnlaget er berettigede interesser hos oss eller en tredjepart, er disse berettigede interessene nærmere angitt i kolonnen for rettslig grunnlag. Vær oppmerksom på at opplysningene også kan behandles for et annet formål og på et annet rettslig grunnlag som angitt i punkt 3.5 i denne personvernerklæringen ovenfor, f.eks. for å oppfylle en rettslig forpliktelse i henhold til EØS-lovgivningen, for eksempel hvis vi er lovpålagt å utlevere visse opplysninger til en domstol i EØS.

Vi har videre oppført de tredjeparter eller databehandlere som personopplysningene generelt deles med. Vær oppmerksom på at opplysningene også kan deles med andre mottakere som angitt i punkt 4 i denne personvernerklæringen ovenfor, f.eks. i tilfelle en bindende anmodning fra en domstol i EØS.

I tillegg er det angitt hvor lenge personopplysningene generelt vil bli lagret. Som angitt i punkt 7.2.5 i denne personvernerklæringen ovenfor, er det mulig å lagre personopplysningene lenger hvis videre behandling er nødvendig for å overholde en lovplikt (inkludert lovbestemte oppbevaringsplikter, for eksempel i henhold til skattelovgivningen) eller for å fastsette, utøve eller forsvare rettskrav.

Innholdsfortegnelse

1. firefly-konto, registrering
2. profil for firefly-konto («brukerprofil»)
3. forhåndsbestilling av firefly kjøretøy og kjøp
4. events og activities
5. registrering av prøvekjøringer
6. ettersalg, vedlikehold og service
7. aktivering av kjøretøy
8. godkjenning av bruker for kjøretøy
9. overvåking av kjøretøystatus / fjernstyring av kjøretøy
10. power home charger
11. firmware-over-the-air (fota)
12. UAB-medlem kommunikasjon
13. generelle henvendelser, tilbakemeldinger eller kundeforespørsler
14. firefly evaluering av tjenestene
15. svare på henvendelser fra myndigheter, domstoler eller andre tredjeparter

 1. firefly-konto, registrering

Du kan opprette en firefly-konto som du kan bruke til å logge deg på alle firefly-tjenestene våre (for eksempel firefly-fellesskapet og firefly-arrangementer og -aktiviteter). Noen av firefly-tjenestene er bare tilgjengelige hvis du har konfigurert firefly-kontoen din. Vi vil samle inn følgende data fra deg under registreringen (noe av dem er obligatoriske), tilleggsdata vi samler inn i firefly app-innstillingene for å gi deg innhold som er mest relevant for deg. Du må gjøre deg kjent med vår personvernerklæring, samt godta våre generelle vilkår.

2. profil for firefly-konto («brukerprofil»)

Etter at du har registrert firefly-kontoen, kan du ta i bruk profilen tilknyttet kontoen. Vær forsiktig med hensyn til hvilken informasjon du oppgir i brukerprofilen. Med mindre du velger å legge til mer informasjon om deg selv – for eksempel et bilde, avatargrafikk eller biografiske opplysninger – har andre brukere bare tilgang til brukernavnet ditt hos firefly.

3. forhåndsbestilling av firefly kjøretøy og kjøp

Du vil kunne tilpasse, eller vurdere firefly-kjøretøy på lager for forhåndsbestilling. I tillegg vil du kunne bestille firefly-kjøretøy. Du vil også kunne gjøre oss oppmerksom på at du er interessert i finansiering. Mengden personlige data vil behandle vil avhenge av forhåndsbestillingen din og hvilke valgfrie tjenester du bestiller.

4. events og activities
Det er viktig for oss at brukerne har stort utbytte av kundeforholdet. Derfor tilbyr vi ulike firefly events og activities der brukerne kan delta. Avhengig av hva slags arrangementer eller aktiviteter det er snakk om, trenger vi ulike opplysninger for at folk skal kunne delta. Vi må for eksempel sørge for at bare voksne med gyldig førerkort deltar på gruppeprøvekjøringer. Derfor kan opplysningene vi samler inn under registreringsprosessen variere. Vi ber imidlertid alltid bare om helt nødvendige opplysninger. Vanligvis samler vi inn og behandler følgende opplysninger:

1. registrering av prøvekjøringer

Vi vil gi deg muligheten til å teste våre firefly-kjøretøy. Derfor kan du enkelt registrere deg for en prøvekjøring. Etter du har fylt ut registreringen, vil en av våre firefly Kontaktpersoner kontakte deg. Vanligvis samler og behandler vi følgende opplysninger for registrering av prøvekjøringer:

5. ettersalg, vedlikehold og service

For å sikre riktig vedlikehold og service av firefly-kjøretøyet, kan det være at vi ber deg om å gi bilen din Du kan når som helst ta kontakt for å be om vedlikeholdstjenester slik som generelt vedlikehold, karosserireparasjon, serviceverksteder inkludert reparasjoner. Når du ber om en slik tjeneste, vil vi be om personopplysninger fra deg og informasjon relatert til ditt firefly-kjøretøy. Vi lagrer informasjon relatert til dine forespørsler for å overvåke livssyklusen til vårt firefly-kjøretøy og for å sikre tilgjengelighet av reservedeler. Alternativt kan du kontakte våre autoriserte servicesentre (ASC) for lignende tjenester. Vær oppmerksom på at hvis du kontakter et ASC for slike tjenester, er vedkommende ASC selvstendig behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Følgende opplysninger kan behandles for å håndtere forespørselen din:

6. aktivering av kjøretøy

For å bruke firefly-kjøretøyet for første gang, må du aktivere det ved hjelp av din firefly-konto. Dette sikrer at du får alle eierrettigheter, lar deg opprette brukerprofiler, og å autorisere andre til å bruke de firefly kjøretøyene dine med begrensede rettigheter til å få tilgang til interne systemer. I tillegg vil profilen din for innstillinger og forhåndsinnstillinger bli opprettet på ditt firefly kjøretøy for å få en mer personlig opplevelse når du går inn i bilen. Vi vil bruke følgende opplysninger for å tillate riktig aktivering av ditt firefly kjøretøy:

7. godkjenning av bruker for kjøretøy
Hvis du vil låne ut kjøretøyet ditt til andre, kan du autorisere brukere som har registrert seg i firefly-appen, til å bruke kjøretøyet ditt. En autorisert bruker kan få tilgang til de autoriserte funksjonene ved hjelp av NFC-nøkkel eller verifisert firefly-app. Autorisasjonsprofiler kan konfigureres i firefly-appen eller i firefly-kjøretøygrensesnittet. For mer informasjon, vennligst sjekk manualen til firefly-kjøretøyet. Du kan når som helst legge til og fjerne gitte autorisasjoner.

Avhengig av hvilken bruker som logger inn det firefly kjøretøyet vil den respektive brukerprofilen aktivere blant annet sete, speil, ratt-posisjon, air condition, underholdningssystemer og kjøreassistent for å gi enhver bruker den beste kjøreopplevelsen. Vi bruker følgende opplysninger for autorisering av andre firefly-brukere:

8. overvåking av kjøretøystatus / fjernstyring av kjøretøy

Du kan se statusen for ditt firefly-kjøretøy ved hjelp av firefly-appen. Alle dataene som vises i firefly-appen, genereres i firefly-kjøretøyet og synkroniseres med vår telemetriske tjenesteleverandør i firefly Cloud for å støtte bildestatusvisning i firefly-appen. Hvis du endrer en forhåndsinnstilling eller innstilling i firefly APP-en, vil denne informasjonen oppdateres hos vår telemetriske tjenesteleverandør og synkroniseres med ditt firefly-kjøretøy for å sikre representasjon av endringen. I tillegg til det vil du kunne se ditt firefly-kjøretøys nåværende posisjon, så vel som de nærmeste lade- eller strømbyttestasjonene i nærheten.

Kjøretøystatusovervåking vil bare være tilgjengelig hvis du har aktivert kjøretøyets plassering, ekstern tilkobling og mobildatatilkobling i personverninnstillingene for firefly-kjøretøy. Kjøretøystatusovervåking for firefly-appen krever en aktiv tilkobling mellom firefly-kjøretøyet og firefly Cloud. Følgende opplysninger vil bli behandlet for å gi deg status for kjøretøyets status og tillate deg å fjernstyre firefly-kjøretøyet:

9. power home charger

Hvis du eier en power home charger, kan du konfigurere enheten og dele den med andre firefly-brukere. Som eier eller hvis en eier har delt power home charger med deg, kan du planlegge, starte og stoppe lading. Du kan også se gjennom ladesesjonene dine og om ladingen ble fullført eller avbrutt. Følgende opplysninger vil bli behandlet med denne funksjonen:

10. firmware-over-the-air (fota)
Vi ønsker å sikre at du alltid bruker nyeste fastvare tilgjengelig når du bruker ditt firefly-kjøretøy for å gi deg den beste opplevelsen. firefly-kjøretøyet ditt søker derfor regelmessig etter nyeste firmware-over-the-air-oppdateringer. Hvis en FOTA-oppdatering er tilgjengelig vil du motta push-varsel for å starte FOTA-oppdateringen i firefly-appen. Vi bruker følgende personopplysninger for å kunne levere denne funksjonen:

11. uab/pgc-medlem kommunikasjon

Med ditt frivillige samtykke sender vi deg informasjon og ber deg om å støtte oss med utviklingen av firefly-produkter og -tjenester. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.

12. generelle henvendelser, tilbakemeldinger eller kundeforespørsler

Når du kontakter oss via e-post, telefon eller via firefly-appens tilbakemeldingsfunksjon, vil vi nødvendigvis behandle personopplysningene du gir oss. Vi bruker dine personopplysninger utelukkende for å gi deg gode kundetjenester og følge opp henvendelsen din. For dette formålet behandler vi følgende opplysninger:

13. firefly evaluering av tjenestene
Etter at du bruker våre tjenester slik som ettersalg, kundeservice, prøvekjøring eller ladekarttjenester eller etter at du har kjøpt firefly-produkter, kan vi spørre deg om å vurdere din opplevelse med firefly. Da vi er et brukerorientert selskap, bruker vi denne informasjonen til å forbedre våre tjenester. Vi kan også kontakte deg hvis du har hatt en dårlig opplevelse for å finne ut av hva som gikk galt, og hva vi kan gjøre for å forbedre oss. Følgende opplysninger vil bli behandlet:

14. svare på henvendelser fra myndigheter, domstoler eller andre tredjeparter

Når vi mottar en forespørsel fra myndigheter, domstoler eller andre tredjeparter, vil vi - under visse forutsetninger - oppgi den relevante informasjonen til tredjeparten for å oppfylle våre juridiske forpliktelser eller for å ivareta våre berettigede interesser.

VEDLEGG 2

Innholdsfortegnelse

1. Felles behandlingsaktiviteter

2. Felles kontaktpunkt

3. Informasjon om innholdet i avtalen mellom selskapene i NIO-konsernet

1. Felles behandlingsaktiviteter

NIO GmbH samarbeider tett med andre selskaper i NIO-konsernet om levering av flere firefly-tjenester og relaterte behandlingsaktiviteter. I forbindelse med behandlingsaktivitetene som er spesifisert nedenfor, har NIO GmbH og de respektive andre NIO-konsernselskapene i fellesskap fastsatt formålet med og midlene for behandlingen av dine personopplysninger. Som et resultat av dette er NIO GmbH og disse andre NIO-konsernselskapene såkalte felles behandlingsansvarlige i henhold til art. 26 i GDPR i denne sammenheng, og er dermed felles ansvarlige for behandlingen.

1.1. Beskrivelse av felles behandlingsaktiviteter og involverte NIO-konsernselskaper
Den felles behandlingsaktiviteten til selskapene i NIO-konsernet i forbindelse med de spesifiserte firefly-konto og digitale tjenester er angitt i denne personvernerklæringen, er som følger:

1.1.1. Tilveiebringelse og vedlikehold av NIO-kontoadministrasjonssystem

Når det gjelder behandlingsaktivitetene som er spesifisert i avsnitt 1 og 2 i vedlegg 1 gjelder følgende:

1.1.1.1. Kort beskrivelse av felles behandlingsaktiviteter og tilhørende ansvar

Felles behandlingsaktiviteter under NIO GmbHs innflytelsessfære og ansvar omfatter særlig

• Tilveiebringelse og vedlikehold av et enkelt påloggingssystem for kontoadministrasjon for kunder som gjør det mulig å opprette brukerkontoer som kan brukes av kunden for å få tilgang til alle firefly-relaterte digitale tjenester som tilbys av alle parter, for eksempel firefly-appen, lading osv.

• sletting av relevante data ved utløpet av gjeldende oppbevaringsperioder;

• utførelse av IT-støtte i forbindelse med dette.

1.1.1.2. Involverte selskaper i NIO-konsernet (felles behandlingsansvarlige)

NIO NORWAY AS; NIO Battery Assets Europe B.V.; NIO Deutschland GmbH; NIO Netherlands B.V.; NIO Denmark ApS; NIO Nextev Sweden AB

1.1.2. Kundeserviceadministrasjon

Når det gjelder behandlingsaktiviteter som er spesifisert i avsnitt 6 i vedlegg 1, gjelder følgende:

1.1.2.1. Kort beskrivelse av felles behandlingsaktiviteter og tilhørende ansvar

Felles behandlingsaktiviteter under innflytelse og ansvar av NIO GmbH omfatter spesielt

• Tilveiebringelse og vedlikehold av en felles prosess for å håndtere kundeserviceforespørsler fra firefly-brukere
• Sletting av relevante data ved utløpet av gjeldende oppbevaringsperioder
• Utførelse av IT-støtte i forbindelse med dette.

1.1.2.2. Involverte selskaper i NIO-konsernet (felles behandlingsansvarlige)

NIO NORWAY AS; NIO Battery Assets Europe B.V.; NIO Deutschland GmbH; NIO Netherlands B.V.; NIO Denmark ApS;
NIO Nextev Sweden AB

1.1.3. Plattformen for ettersalgsservice

Når det gjelder behandlingsaktivitetene som er spesifisert i punkt 9 i vedlegg 1, gjelder følgende:

1.1.3.1. Kort beskrivelse av felles behandlingsaktiviteter og tilhørende ansvar

Felles behandlingsaktiviteter under NIO GmbHs innflytelsessfære og ansvar omfatter spesielt

• Tilveiebringelse og vedlikehold av en prosess for utførelse av ettermarkedstjenester, vedlikehold og reparasjonstjenester, som spesielt omfatter korrekt håndtering av serviceforespørsler, inkludert kontroll av kommersielle garantikrav.

• Sletting av relevante data ved utløpet av gjeldende oppbevaringsperioder.

• utførelse av IT-støtte i forbindelse med dette.

1.1.3.2. Involverte selskaper i NIO-konsernet (felles behandlingsansvarlige)

NIO Nextev Europe Holding B.V.; NIO NORWAY AS; NIO Battery Assets Europe B.V.; NIO Deutschland GmbH; NIO Netherlands B.V.; NIO Denmark ApS; NIO Nextev Sweden AB

1.1.4. Kundeforvaltning

Når det gjelder behandlingsaktivitetene spesifisert i punkt 4,5 og 14 i vedlegg 1, gjelder følgende:

1.1.4.1. Kort beskrivelse av felles behandlingsaktiviteter og tilhørende ansvar

Felles behandlingsaktiviteter under NIO GmbHs innflytelsessfære og ansvar omfatter særlig

• Opprettelse og håndtering av kundeemner, inkludert administrasjon av avtaler (f.eks. prøvekjøringer, påmeldinger til arrangementer, konsultasjoner) og oppfølgingssamtaler

• Sletting av relevante data ved utløpet av gjeldende oppbevaringsperioder

• Utførelse av IT-støtte i forbindelse med dette.

1.1.4.2. Involverte selskaper i NIO-konsernet (felles behandlingsansvarlige)

NIO Nextev Europe Holding B.V.; NIO NORWAY AS; NIO Deutschland GmbH; NIO Netherlands B.V.; NIO Denmark ApS; NIO Nextev Sweden AB

1.1.5. Nasjonale undersider på den felles plattformen

Når det gjelder behandlingsaktivitetene spesifisert i punkt 3 i vedlegg 1, gjelder følgende:

1.1.5.1. Kort beskrivelse av felles behandlingsaktiviteter og tilhørende ansvar

Felles behandlingsaktiviteter under innflytelsessfæren og ansvaret til NIO GmbH omfatter særlig

• Tilveiebringelse og vedlikehold av et EØS-tilknyttet selskap av sitt nasjonale underside sammen med NIO-konsernselskapet på den felles plattformen som muliggjør abonnement, bestilling og kjøp av lokale produkter og tjenester;

• sletting av relevante data ved utløpet av gjeldende oppbevaringsperioder;

• utførelse av IT-støtte i forbindelse med dette.

1.1.5.2. Involverte selskaper i NIO-konsernet (felles behandlingsansvarlige)

NIO NORWAY AS; NIO Deutschland GmbH; NIO Netherlands B.V.; NIO Denmark ApS; NIO Nextev Sweden AB

1.1.6. Håndtering av bestillinger av lading

Når det gjelder behandlingsaktiviteter som er spesifisert i punkt 10 i vedlegg 1, gjelder følgende:

1.1.6.1. Kort beskrivelse av felles behandlingsaktiviteter og tilhørende ansvar

Felles behandlingsaktiviteter under NIO GmbHs innflytelsessfære og ansvar omfatter særlig

• Håndtering og vedlikehold av Click-to-Charge-serviceordrer, inkludert søk, forespørsel, tjenestelevering, lading av kjøretøy og fakturering

• Sletting av relevante data ved utløpet av gjeldende oppbevaringsperioder

• utførelse av IT-støtte i forbindelse med dette.

1.1.6.2. Involverte selskaper i NIO-konsernet (felles behandlingsansvarlige)

NIO Nextev Europe Holding B.V.; NIO NORWAY AS; NIO Battery Assets Europe B.V.; NIO Deutschland GmbH; NIO Netherlands B.V.; NIO Denmark ApS; NIO Nextev Sweden AB

2. Felles kontaktpunkt

Felles kontaktpunkt for spørsmål om informasjon i forbindelse med felles behandlingsaktiviteter (art. 13, 14 og 21 i GDPR og art. 26 (2) 2 i GDPR) og i forbindelse med utøvelse av rettigheter som registrerte har i henhold til art. 15 til 22 i GDPR, som angitt i avsnitt 8 i denne personvernerklæringen, er NIO GmbH. Du kan kontakte NIO GmbH på privacy.eu@firefly.world.
Du kan også utøve dine rettigheter som registrert overfor alle de andre involverte selskapene i NIO-konsernet.

3. Informasjon om innholdet i avtalen mellom selskapene i NIO-konsernet

NIO GmbH og de ovennevnte involverte selskapene i NIO-konsernet har inngått en avtale som fastlegger deres respektive ansvar som felles behandlingsansvarlige for overholdelse av forpliktelsene i GDPR.

I tillegg til å fastsette behandlingen av personopplysninger og den felles behandlingen, inkludert de tilhørende ansvarene som beskrevet i punkt 11.1 i dette vedlegg 2, har de involverte selskapene i NIO-konsernet herved særlig avtalt følgende:

· Informasjon til registrerte: I tillegg til å avtale at NIO GmbH skal fungere som felles kontaktpunkt for registrerte som angitt i punkt 2 i dette vedlegg 2, har de involverte selskapene i NIO-konsernet avtalt at NIO GmbH skal utarbeide relevante personvernerklæringer for å informere registrerte (inkludert om sin rolle som felles kontaktpunkt) og samtykkeskjemaer for innhenting av samtykke fra registrerte (der det er nødvendig). De andre involverte selskapene i NIO-konsernet vil bistå NIO GmbH i forbindelse med dette, inkludert i rollen som felles kontaktpunkt.
Det er videre avtalt at det selskapet i NIO-konsernet som er første kontaktpunkt for en registrert, skal gjøre personvernerklæringen(e) tilgjengelig og, når nødvendig, innhente samtykke.

· Melding om brudd på personvern: I forbindelse med brudd på personvern vil NIO GmbH generelt koordinere undersøkelsen innenfor sitt ansvarsområde. De involverte NIO-konsernselskapene har avtalt å samarbeide og bistå hverandre i å oppfylle sine forpliktelser til å varsle kompetente tilsynsmyndigheter og registrerte, i den grad det er nødvendig, herunder å umiddelbart varsle hverandre om brudd etter at de har blitt kjent med det.

· Vurdering av personvernkonsekvenser: De involverte NIO-konsernselskapene vil samarbeide for å avgjøre om det er nødvendig å gjennomføre en vurdering av personvernkonsekvenser i henhold til art. 35 i GDPR. Hvis de konkluderer med at det er behov for dette, vil NIO GmbH være ansvarlig for å gjennomføre vurderingen av personvernkonsekvenser med full støtte fra de andre involverte NIO-konsernselskapene.

Hvis du har spørsmål eller ønsker mer informasjon om innholdet i vår ordning, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene i punkt 11 i denne personvernerklæringen.