Uitschakeling van 2G/3G-netwerken

Belangrijke informatie over de uitschakeling van de 2G/3G-netwerken en het eCall-systeem van uw auto

Mobiele netwerkproviders schakelen hun 2G- en 3G-netwerken geleidelijk uit naarmate nieuwere 4G- en 5G-technologieën worden geïntroduceerd. Deze sectorbrede verandering wordt bepaald door de netwerkproviders en valt buiten de invloedssfeer van autofabrikanten.

Als het eCall-systeem van uw auto uitsluitend afhankelijk is van een 2G- of 3G-mobiele verbinding, is de mogelijkheid om automatisch of handmatig contact op te nemen met hulpdiensten mogelijk niet meer beschikbaar in gebieden waar de 2G/3G-netwerken zijn uitgeschakeld.

Dit betekent dat bij een ernstig ongeval de automatische noodoproepfunctie mogelijk niet werkt zoals oorspronkelijk bedoeld.

Het tijdstip van de uitschakeling van het netwerk verschilt per land en per mobiele netwerkoperator. Als uw voertuig gebruikmaakt van 4G (LTE) of nieuwere mobiele technologie voor eCall, heeft de uitschakeling van het netwerk geen invloed op uw voertuig. Als u niet zeker weet of uw voertuig wordt beïnvloed door de uitschakeling van het 2G/3G-netwerk, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via uw lokale dealer en/of de NIO/firefly-servicehotline.

Als de eCall-functie van het voertuig niet beschikbaar is, kunnen hulpdiensten altijd snel worden bereikt door het Europese noodnummer ‘112’ te bellen met een mobiele telefoon, mits er netwerkdekking is.