algemene voorwaarden firefly account en firefly digitale diensten

versie 1.0
gedateerd: 14 april 2025

1 algemeen; het sluiten van het contract onder deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van de firefly mobiele applicatie ("firefly App"), digitale functies en diensten die binnen de firefly App of de firefly website ("firefly Website") worden aangeboden, evenals verbonden functies en mogelijkheden die beschikbaar zijn in uw firefly voertuig (samen "firefly Digitale Diensten") en regelen de contractuele relatie tussen u en NIO voor het gebruik van de firefly Digitale Diensten.

Firefly Digitale Diensten worden geleverd door NIO Nextev Europe Holding B.V., gevestigd in Hoogoorddreef 58A, 1101 BE Amsterdam, Nederland – KVK nummer: 81099517 ("NIO", "wij", "ons" of "onze").

De loutere terbeschikkingstelling van de firefly Digitale Diensten vormt geen bindend aanbod om een bindend contract af te sluiten, maar een uitnodiging aan u om een aanbod te doen. U dient uw bindend aanbod in en accepteert deze Voorwaarden door te klikken op "Aanmelden" of "Account aanmaken". Door deze Voorwaarden te accepteren, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden, met inbegrip van eventuele wijzigingen of aanpassingen door NIO zoals toegestaan in artikel 10. Het contract tussen u en ons komt tot stand zodra wij uw aanmelding accepteren door middel van een aparte e-mail waarin wij u deze Voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht verstrekken. Controleer regelmatig de spamfolder van uw mailbox. Elk voortgezet gebruik van de firefly App of firefly Digitale Diensten door u vormt een bindende aanvaarding van deze Voorwaarden.

Het contract onder deze Voorwaarden wordt afgesloten in de taal van dit document. U kunt invoerfouten te allen tijde corrigeren voor het sluiten van het contract en daarna in de firefly App. Als de Voorwaarden op enig moment niet langer aanvaardbaar voor u zijn, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van de firefly Digitale Diensten. Zorg ervoor dat u de Voorwaarden gelezen en begrepen heeft voordat u gebruik maakt van de firefly Digitale Diensten. Firefly Account geeft u toegang tot de firefly Digitale Diensten, waarop specifieke voorwaarden van toepassing kunnen zijn. ("Specifieke Voorwaarden"). Specifieke Voorwaarden voor de firefly Digitale Diensten worden hieronder genoemd. Voorwaarden die betrekking hebben op elke vorm van aankoop, huur of lease worden aan u gepresenteerd op het moment van afrekenen. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Specifieke Voorwaarden en deze Voorwaarden, prevaleren de Specifieke Voorwaarden

2 firefly account

De firefly Account ("firefly Account") kan gebruikt worden om in te loggen / toegang te krijgen tot de firefly Digitale Diensten die beschikbaar worden gesteld via de firefly App, op de firefly websites of op uw firefly voertuig, en wordt aangeboden door NIO, aan NIO gelieerde bedrijven of derde aanbieders (elk een "firefly Service Provider"). Om toegang te krijgen tot bepaalde firefly Digitale Diensten kan het zijn dat u uw firefly Account moet koppelen / verbinden met één of meer firefly voertuigen. Wanneer u uw firefly Account gebruikt om in te loggen op, toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de firefly Digitale Diensten, raden wij u aan om de toepasselijke Specifieke Voorwaarden altijd zorgvuldig te lezen en te begrijpen.

Om een firefly Account aan te maken moet u een natuurlijk persoon zijn en ouder dan 18 jaar.

Bij het aanmaken van uw firefly Account kunt u een gebruikersnaam kiezen; u moet ook nauwkeurige en actuele informatie over uzelf opgeven, waaronder uw voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer en een individueel wachtwoord instellen. Houd er rekening mee dat sommige van uw gegevens (bijv. uw bijnaam, voor- en achternaam, etc.) kunnen worden bekeken door andere gebruikers van de firefly App en beschikbaar zullen zijn in de firefly voertuigen waarin u bent ingelogd. U kunt uw informatie op uw profielpagina op elk moment in de firefly App wijzigen of verbeteren. Het aanmaken en gebruiken van een firefly Account is gratis.

Deel nooit uw wachtwoord en geef anderen nooit toegang tot uw firefly Account. Uw firefly Account is persoonlijk en kan niet worden overgedragen, tenzij dit uitdrukkelijk door NIO is toegestaan. Het is slechts toegestaan één firefly Account aan te maken op basis van uw persoonlijke gegevens.

U kunt uw firefly Account te allen tijde verwijderen, tenzij (a) het gekoppeld is aan een firefly voertuig, (b) u onbetaalde rekeningen of facturen heeft of (c) u lopende bestellingen heeft. Door dit te doen, beëindigt u de overeenkomst tussen u en NIO met betrekking tot de firefly Account en firefly Digitale Diensten. Houd er rekening mee dat u na het verwijderen van uw firefly Account mogelijk geen gebruik meer kunt maken van de firefly Digitale Diensten waarvoor uw firefly Account nodig is.

3 prijzen

Firefly Digitale Diensten worden gratis aangeboden, tenzij anders vermeld of met u overeengekomen. Tijdens het gebruik van de Firefly Digitale Diensten bent u verantwoordelijk voor eventuele kosten voor internettoegang, datagebruik en andere kosten en belastingen die verband houden met het gebruik van de Firefly Digitale Diensten.

4 intellectuele eigendomsrechten

De firefly App en firefly Digitale Diensten en alle intellectuele eigendomsrechten daarop (behalve de door u gegenereerde content) zijn eigendom van of in licentie bij NIO. U erkent dat alle auteursrechten, handelsmerken, handelsnamen, gepatenteerde en/of patenteerbare rechten en alle andere intellectuele eigendomsrechten die bestaan in of gebruikt worden in verband met de firefly App en firefly Digitale Diensten, het exclusieve eigendom zijn van NIO. Dit geldt ook voor wijzigingen, verbeteringen of upgrades in latere updates of versies van de firefly App en firefly Digitale Diensten.

Als u inhoud gebruikt die beschermd is door intellectuele eigendomsrechten (bijv. foto's, video's etc.) die de firefly App of firefly Digitale Diensten expliciet voor u beschikbaar stellen, accepteert u dat NIO eigenaar blijft van dergelijke rechten en dat u alleen het recht krijgt om de inhoud te gebruiken zoals expliciet vermeld. U krijgt niet het recht om de inhoud in licentie te geven, opnieuw uit te geven, te verspreiden, te kopiëren, toe te wijzen, in sublicentie te geven, over te dragen, te verkopen, afgeleide werken te maken, enz.

U mag niet:

a) kennisgevingen van auteursrecht, handelsmerk of andere eigendomsnotities in of op de firefly App, firefly Digitale Diensten of bijbehorende documentatie verwijderen of verbergen;

b) de Firefly App of de Firefly Digitale Diensten wijzigen, vertalen of er afgeleide producten van maken;

c) een link te creëren naar de firefly App/ firefly Digitale Diensten of een spiegeling (mirror) maken van enige inhoud die zich bevindt in, of toegankelijk is voor de Klant vanaf, de firefly App/ firefly Digitale Diensten;

d) reverse-engineering, decompilatie of demontage toepassen of op andere wijze trachten de broncode of onderliggende ideeën of algoritmen van de firefly App/ firefly Digitale Diensten te achterhalen; of

e) toegang verkrijgen tot de firefly App/ firefly Digitale Diensten met het doel om (i) een concurrerend product of dienst te bouwen, of (ii) ideeën, kenmerken, functies of ontwerpen van de firefly App/ firefly Digitale Diensten te kopiëren.

5 privacy en gebruikersgegevens

Om u firefly Digitale Diensten te kunnen aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens, d.w.z. alle informatie die direct of indirect op u betrekking heeft (bijv. uw naam, e-mailadres, enz.). De doeleinden en middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens worden bepaald door elke firefly Service Provider. Met betrekking tot uw firefly Account, verwerken wij uw persoonsgegevens als gezamenlijke verantwoordelijken. Meer details vindt u in onze Privacyverklaring.

6 disclaimer

De Firefly Digitale Diensten worden geleverd "zoals ze zijn" (''as is'') en "zoals ze beschikbaar zijn" (''as available'') en zonder garanties van welke aard dan ook. We benadrukken in het bijzonder dat we niet garanderen dat (i) de firefly App en/of de firefly Digitale Diensten onveranderd beschikbaar zijn, vrij zijn van fouten (of dat fouten gecorrigeerd worden), altijd functioneren en zonder vertragingen, storingen, virussen of andere schadelijke componenten zijn; of dat (ii) alle inhoud, inclusief professioneel gegenereerde inhoud of andere informatie die u verkrijgt door het gebruik van de firefly App en/of de firefly Digitale Diensten nauwkeurig is.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor inhoud die u, een andere gebruiker of een derde creëert, uploadt, post, verstuurt, ontvangt of opslaat op de firefly App / firefly Digitale Diensten.

Alle informatie, diensten, functies en mogelijkheden die door ons, onze filialen of andere firefly Service Providers worden aangeboden (waaronder de firefly App en de Firefly Digitale Diensten), worden alleen aangeboden op een aanvullende basis voor uw gebruikservaring met uw firefly voertuig en zullen in geen geval worden beschouwd als informatie, diensten, functies of mogelijkheden waarop u uitsluitend kunt vertrouwen bij het bedienen of gebruiken van uw Firefly voertuig.

U bent te allen tijde zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor het nakomen van alle relevante verplichtingen onder de toepasselijke regelgeving (bijv. de Wegenverkeerswet 1994) voor het besturen van uw firefly voertuig. De informatie, diensten, functies en mogelijkheden die door ons of onze filialen worden aangeboden (met inbegrip van de firefly App en de firefly Digitale Diensten) zullen te allen tijde slechts een aanvulling zijn voor het nakomen van uw relevante verplichtingen onder de toepasselijke regelgeving voor het besturen van uw firefly voertuig. 

7 beperking van aansprakelijkheid

NIO is aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met een aan haar toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, of die gebaseerd is op enige andere rechtsgrond in overeenstemming met de volgende bepalingen:

De aansprakelijkheid van NIO is beperkt tot schade die het typische en voorzienbare gevolg is van de schending van een wezenlijke contractuele verplichting. Een wezenlijke verplichting is een verplichting die vereist is voor de vervulling van het doel van de betreffende overeenkomst en op de vervulling waarvan u hebt vertrouwd. De aansprakelijkheid van NIO is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u onder de desbetreffende overeenkomst heeft betaald. NIO is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot gederfde winst, gevolgschade en immateriële schade.

De voorgaande aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor (i) de aansprakelijkheid van NIO op grond van artikel 6:185 e.v. BW (productaansprakelijkheid), (ii) gebreken waarvoor een garantie voor de kwaliteit van het Product werd gegeven (in dat geval zal de aansprakelijkheid in overeenstemming zijn met de voorwaarden van die garantie), (iii) dood of lichamelijk letsel, (iv) opzet, en (v) bewuste roekeloosheid van een bestuurder of hogere leidinggevende van NIO.

Voor het overige is de aansprakelijkheid van NIO uitgesloten.

De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook voor uw schadeclaim tegen personen die verbonden zijn of waren aan NIO, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, bestuurders, leidinggevenden, werknemers of agenten van NIO.

8 vrijwaring

Door deze Voorwaarden te aanvaarden en de firefly Digitale Diensten te gebruiken, gaat u, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, ermee akkoord NIO en onze gelieerde ondernemingen, directeuren, bestuurders, eigenaren, werknemers, licentiegevers, leveranciers en agenten te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, klachten, schade, verliezen, kosten, aansprakelijkheden en onkosten als gevolg van, voortvloeiend uit of op enigerlei wijze verband houdend met (a) door u gegenereerde en beschikbaar gestelde inhoud; en (b) uw opzettelijke of grove nalatigheid bij het schenden van deze Voorwaarden of andere relevante beleidsregels.

9 beëindiging

We behouden ons het recht voor om een firefly Account op te schorten of te beperken en om de relevante onderliggende contractuele relaties met u voor het leveren van firefly Digitale Diensten in zijn geheel of met betrekking tot individuele functies te beëindigen in het geval dat (1) dit vereist is door de toepasselijke wetgeving of overheidsinstantie of (2) u of uw firefly Account verantwoordelijk is voor of geassocieerd wordt met een schending van de toepasselijke wet- of regelgeving, de schending van rechten van derden, deze Voorwaarden, eventuele toepasselijke Specifieke Voorwaarden of enig ander relevant beleid dat door NIO beschikbaar wordt gesteld.

Op basis van een beoordeling per geval, zullen we eerst een schriftelijke waarschuwing geven als we overwegen om actie te ondernemen zoals hierboven vermeld tegen u en uw firefly Account. In sommige gevallen zullen er geen waarschuwingen worden gegeven voordat er acties tegen u en de firefly Accounts in kwestie worden ondernomen. Dit geldt onder andere voor (1) duidelijke of materiële overtredingen van deze Voorwaarden, eventuele toepasselijke Specifieke Voorwaarden of ander relevant beleid dat door NIO beschikbaar is gesteld, en (2) andere gevallen waarin voorafgaande waarschuwing niet haalbaar of te rechtvaardigen is. Als we dergelijke acties tegen u of uw firefly Account ondernemen, zullen we u, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de redenen voor onze beslissing geven.

Als wij uw firefly Account opschorten of beperken of de relevante onderliggende contractuele relaties voor de levering van de firefly App en firefly Digitale Diensten in zijn geheel of met betrekking tot individuele functies beëindigen, is het u niet toegestaan een ander firefly Account aan te maken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

U kunt het contract dat ten grondslag ligt aan deze Voorwaarden op elk moment en om welke reden dan ook beëindigen door uw gebruikersaccount te verwijderen. Om uw firefly Account te verwijderen, neemt u contact met ons op via e-mail of gebruikt u de functie voor het verwijderen van uw account in uw accountinstellingen.

10 WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN

We behouden ons het recht voor om, naar eigen en exclusieve goeddunken, deze Voorwaarden en de Specifieke Voorwaarden op elk moment geheel of gedeeltelijk te wijzigen of aan te passen naar aanleiding van, onder andere, onvoorziene gebeurtenissen, publieke regelgeving, marktwijzigingen of productontwikkeling. U wordt voorafgaand aan dergelijke wijzigingen per e-mail op de hoogte gesteld, zodat u de wijzigingen kunt bekijken voordat ze van kracht worden. Uw recht om het bovenstaande contract te beëindigen onder artikel 9 blijft onaangetast. Deze wijzigingen worden geacht door u te zijn aanvaard tenzij u uiterlijk 30 dagen na de datum waarop u de kennisgeving hebt ontvangen, bezwaar maakt.

In het geval van een bezwaar of als uitdrukkelijke toestemming is vereist door de wet in het land waar u woont en u de Voorwaarden niet binnen de periode van 30 dagen accepteert, hebben we het recht om het contract te beëindigen - hetzij in zijn geheel of met betrekking tot individuele functies die zijn gewijzigd als gevolg van de kennisgeving.

11 herroepingsrecht

Als consument hebt u het recht om dit contract binnen veertien dagen na de datum van het sluiten van het contract zonder opgaaf van redenen te herroepen.

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen door ons (NIO Nextev Europe Holding B.V., Hoogoorddreef 58A, 1101 BE Amsterdam, Nederland, telefoonnummer: 00 8000 999 6699 (EU) (gratis) // 800 24 789 (Noorwegen) (gratis), e-mailadres: contact.eu@firefly.world) met een duidelijke kennisgeving (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping, dat echter niet verplicht is. U moet de kennisgeving van herroeping vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzenden.

Als u het contract herroept, blijven u noch NIO gebonden aan het contract.

12 online geschillenbeslechting

Wij nemen niet deel aan de procedure voor alternatieve geschillenbeslechting in consumentenzaken en voor online geschillenbeslechting voor consumentengeschillen overeenkomstig de Verordening ODR-VO (ODR-VO) beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

13 toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Deze rechtskeuze is echter niet van toepassing indien deze tot gevolg heeft dat u de bescherming wordt ontnomen die u wordt geboden door bepalingen waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken op grond van het recht dat, bij gebreke van een rechtskeuze, van toepassing zou zijn geweest op grond van wettelijke bepalingen.

De partijen komen overeen dat Amsterdam, Nederland, de exclusieve plaats van jurisdictie is.

14 geldigheid bepalingen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is of een leemte vertoont, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

15 contact

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden of iets anders met betrekking tot onze producten en diensten, neem dan contact met ons op via dit e-mailadres: contact.eu@firefly.world of telefoon: 00 8000 999 6699 (EU) (gratis) // 800 24 789 (Noorwegen), (gratis).

16 specifieke voorwaarden voor firelfly app

Specifieke firefly Digitale Diensten zijn ontworpen om uw gebruikerservaring te verrijken en zijn toegankelijk via de firefly App ("firefly App Diensten"). De volgende Specifieke Voorwaarden regelen het gebruik van de firefly App Diensten:

Firefly App Diensten bestaat uit de volgende hoofdkenmerken, functies en diensten. 

• "Professioneel Gegenereerde Content" ("PGC"):We verlenen u toegang tot professioneel gegenereerde inhoud geplaatst door de firefly Service Provider in de regio die u heeft geselecteerd met de mogelijkheid om direct interactie te hebben met de inhoud door commentaar te geven op of het liken van de PGC of commentaar geplaatst door andere gebruikers.

• "Mijn profiel": We geven u de mogelijkheid om uw eigen profiel aan te maken en de mogelijkheid om informatie over u te delen met andere gebruikers wanneer u interactie heeft met PGC berichten. Als u een firefly voertuig koopt of bezit of als u gemachtigd bent als mede-eigenaar van een firefly voertuig, zullen we de respectievelijke status in uw profiel en uw gebruikersnaam en avatar foto weergeven.

• "Evenementen en activiteiten": We voorzien u van informatie van firefly Service Providers, zoals informatie over officiële evenementen, groepstestritten en activiteiten, evenals de mogelijkheid om u te registreren voor en deel te nemen aan dergelijke evenementen en activiteiten.

• "Meldingen": We bieden u een eenvoudige optie om ons in staat te stellen met u in contact te blijven of direct met u te communiceren. 

Firefly App Diensten evolueren voortdurend. Daarom kunnen we de Firefly App Diensten van tijd tot tijd naar eigen goeddunken veranderen. We kunnen (permanent of tijdelijk) stoppen met het leveren van functies of diensten aan u. We kunnen ook geleverde inhoud verwijderen of weigeren te verspreiden of de verspreiding of zichtbaarheid van de inhoud beperken.

16.1 interactie met PGC

Wanneer u commentaar geeft op een PGC of reageert op een commentaar van een andere gebruiker, erkent en aanvaard u dat uw commentaar en uw gebruikersprofielgegevens beschikbaar worden gesteld aan andere gebruikers van firefly App. Wanneer u een opmerking plaatst of reageert op een opmerking van een andere gebruiker, dient u te allen tijde de veiligheid en het welzijn van anderen en relevante toepasselijke firefly beleidsregels of richtlijnen te respecteren.

U stemt er daarom mee in geen handelingen uit te voeren (of andere gebruikers daarbij te helpen, faciliteren of ondersteunen) op een manier die:

a) onwettig, misleidend, discriminerend, frauduleus, onwettig, obsceen, lasterlijk, bedreigend, intimiderend, kwellend, haatdragend, racistisch of etnisch beledigend is, of aanzet tot of aanzet tot gedrag dat onwettig of anderszins ongepast zou zijn, zoals het bevorderen van geweldsmisdrijven, het in gevaar brengen of uitbuiten van kinderen of anderen, of het coördineren van schade;

b) pornografisch, beledigend, immoreel of geweldsverheerlijkend is of inhoud verspreidt die in strijd is met toepasselijke wetgeving ter bescherming van minderjarigen; of reclame maakt voor of reclame maakt voor, producten aanbiedt of producten verspreidt die pornografisch, beledigend, immoreel of geweldsverheerlijkend zijn en niet voldoen aan alle toepasselijke wetgeving ter bescherming van minderjarigen;

c) de rechten van NIO, onze gebruikers of anderen, met inbegrip van privacy-, publiciteits-, intellectuele eigendoms- of andere eigendomsrechten (zoals auteurs-, handelsmerk-, octrooi-, gebruiks- of ontwerppatentrechten) schenden of verduisteren, of reclame maken voor goederen of diensten aanbieden of distribueren die bij wet verboden of beperkt zijn;

d) gemeenschappen of verenigingen of hun methoden of activiteiten promoten die onder toezicht staan van autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor de openbare veiligheid of de bescherming van minderjarigen;

e) waarvan de verstrekking of verspreiding een strafrechtelijke of administratieve overtreding vormt;

f) herhalende informatie van dezelfde soort of spam publiceren;

g) onwaarheden, onjuiste voorstellingen van zaken of misleidende verklaringen publiceren; of

h) het verzenden van illegale of ontoelaatbare communicatie inhouden, zoals bulkberichten, automatische berichtenuitwisseling, automatisch bellen en dergelijke.

U bent er als enige en exclusief verantwoordelijk voor dat uw opmerkingen en antwoorden geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden. U garandeert dat u de eigenaar bent van of beschikt over de noodzakelijke licenties voor het gebruik van alle door u geplaatste informatie en dat u NIO machtigt om alle informatie te gebruiken. U mag geen materiaal indienen als onderdeel van een commentaar of antwoord dat auteursrechtelijk is beschermd, als handelsgeheim is beschermd of anderszins onderhevig is aan eigendomsrechten van derden, tenzij u de eigenaar bent van dergelijke rechten of toestemming hebt van de rechtmatige eigenaar.

Om NIO te helpen, moedigen we u aan om inhoud of gedrag te melden waarvan u denkt dat het uw rechten schendt (inclusief intellectuele eigendomsrechten) of deze Voorwaarden of andere relevante beleidsregels. Om dergelijke inhoud te melden, kunt u een screenshot van de inhoud maken en contact opnemen met: contact.eu@firefly.world.

U bent altijd zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor opmerkingen die u maakt, uploadt, plaatst, verstuurt of opslaat via de firefly App / firefly Digitale Diensten, en de gevolgen daarvan. Dit omvat het respecteren van andermans recht op privacy. We raden u aan om relevante richtlijnen en andere toepasselijke beleidsregels van NIO zorgvuldig te lezen en om altijd rekening te houden met andere gebruikers.

We behouden ons het recht voor om op elk moment tijdelijk of permanent opmerkingen te blokkeren of te verwijderen die niet in overeenstemming zijn met deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving. We behouden ons het recht voor om (1) uw opmerkingen tijdelijk of permanent te blokkeren, te verwijderen, (2) u tijdelijk of permanent te beperken in uw interactie met PGC, (3) uw firefly-account tijdelijk of permanent te verbieden of te blokkeren en (4) de contractuele relatie met u te beëindigen in overeenstemming met artikel 10; (i) die naar ons eigen inzicht deze Voorwaarden of ander beleid schendt, of (ii) als het nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder andere contractuele verplichtingen met derden.

16.2 evenementen en activiteiten

Om u in te schrijven voor Events en Activiteiten ("Events"), moet u ons registratieformulier invullen en (indien van toepassing) de respectievelijke registratiekosten betalen voor de deadline beschreven op de respectievelijke registratiepagina. Alle Events zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en worden aangeboden door de desbetreffende firefly Service Provider onder hun eigen voorwaarden en annulerings- en restitutiebeleid. Door de registratie te voltooien, bevestigt u dat u ouder bent dan 18 jaar. U garandeert en verklaart dat: (i) de informatie die u verstrekt bij het registreren voor een Evenement waarheidsgetrouw, accuraat, volledig en niet misleidend is en (ii) als u een derde registreert dat u de bevoegdheid heeft om de derde te registreren.

U kunt uw registratie voor een Event annuleren met behulp van firefly Digitale Diensten nadat u bent ingelogd met uw firefly Account. We willen u aanmoedigen om uw registratie te annuleren zodra u weet dat u een evenement niet kunt bijwonen.

Firefly Service Providers kunnen hun Events annuleren op basis van hun eigen beslissing om redenen zoals bijvoorbeeld beschikbaarheid of geschiktheid van de locatie of sprekers of om gezondheids- of veiligheidsredenen, en wij kunnen de registratie van uw Event op elk moment weigeren, beperken of annuleren.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, als gevolg van een dergelijke annulering.

 16.3 specifieke voorwaarden voor firefly aangesloten diensten

Specifieke firefly Digitale Diensten zijn ontworpen om u in staat te stellen te communiceren met uw firefly voertuig via de firefly App ("firefly Connected Services"). De volgende Specifieke Voorwaarden regelen het gebruik van de firefly Connected Services:

Firefly Connected Services bestaan uit de volgende hoofdkenmerken, functies en diensten. Sommige mogelijkheden, functies en diensten kunnen alleen worden gebruikt als u de persoon bent die het Firefly voertuig heeft geactiveerd ("Hoofdgebruiker") of als u toestemming heeft gekregen van de Hoofdgebruiker van het Firefly voertuig om toegang te krijgen tot deze mogelijkheden, functies en diensten.

• "Mijn Auto - Voertuigbediening op afstand": Als u remote connectivity services heeft geactiveerd op uw firefly voertuig, heeft u toegang tot informatie over uw voertuig en kunt u op afstand uw firefly voertuig bedienen. Daarnaast kunt u anderen machtigen om toegang te krijgen tot uw voertuiginformatie en om deze op afstand te bedienen. Daarnaast kunt u uw Power Home Charger instellen en oplaadsessies starten en stoppen en vooraf instellen.

• "Meldingen": Voertuiggerelateerde statusupdates worden als pushbericht naar u verzonden zodat u direct op de hoogte bent van belangrijke statuswijzigingen.

Firefly Connected Services evolueren voortdurend. Als zodanig kunnen we de Firefly App Diensten van tijd tot tijd naar eigen goeddunken veranderen. We kunnen (permanent of tijdelijk) stoppen met het leveren van functies of diensten aan u. We kunnen ook geleverde content verwijderen of weigeren te verspreiden of de verspreiding of zichtbaarheid van de content beperken.

16.4 Mijn Auto - voertuigbediening op afstand

16.4.1 vereisten om Mijn Auto te gebruiken

Mijn Auto is alleen voor u beschikbaar als (i) u de Hoofdgebruiker bent of als u door de Hoofdgebruiker gemachtigd bent om deze functie te gebruiken, (ii) de benodigde instellingen geactiveerd zijn (remote connectivity services), (iii) vanaf het firefly voertuig een mobiele verbinding met de firefly cloud tot stand gebracht kan worden met behulp van de geïntegreerde SIM-kaart en uw mobiele telefoon. De huidige locatie van het desbetreffende firefly voertuig is alleen beschikbaar in Mijn Auto als de Hoofdgebruiker van het firefly voertuig de toegang tot de voertuigpositie op afstand heeft geactiveerd op het desbetreffende firefly voertuig.

Alleen de Hoofdgebruiker kan anderen toestemming geven om Mijn Auto functies te gebruiken op het firefly voertuig van de Hoofdgebruiker.

Mijn Auto werkt alleen als onderdeel van de firefly Digitale Diensten waarvoor de firefly App op de juiste manier geïnstalleerd moet zijn op ondersteunde mobiele apparaten en waarvoor een mobiele dataverbinding beschikbaar moet zijn. Het is ook vereist om regelmatig te controleren op updates van de firefly App en deze te installeren.

Omdat u met Mijn Auto uw firefly voertuig op afstand kunt bedienen, moet u een veilig wachtwoord aanmaken dat u moet invoeren telkens wanneer u veiligheidsgerelateerde instellingen wijzigt. U mag dit wachtwoord met niemand delen.

16.4.2 speciale opmerkingen over Mijn Auto functies

Te allen tijde en onder alle omstandigheden heeft de weergave van waarschuwingen op het dashboard van het voertuig voorrang op alle andere informatiekanalen, inclusief Mijn Auto. De informatie die wordt weergegeven in Mijn Auto kan geheel of gedeeltelijk onvolledig, onjuist of niet actueel zijn.

De functies in artikel 16.4.3 worden geleverd "zoals ze zijn" (''as is'') en "zoals ze beschikbaar zijn" (''as available'') en zonder garanties van welke aard dan ook en kunnen ook onderhevig zijn aan beperkingen en onnauwkeurigheden, die buiten de controle van NIO vallen. In sommige gevallen kan dit leiden tot afwijkingen in de weergave van de werking van het voertuig of sensorgegevens in Mijn Auto. Ook de positiebepaling door een wereldwijd navigatiesatellietsysteem geeft niet altijd de juiste positie van uw firefly voertuig weer. Vertrouw daarom nooit uitsluitend op de weergave van de gegevens in Mijn Auto, omdat NIO de nauwkeurigheid van de weergave niet kan garanderen.

De functies voor bediening op afstand stellen u in staat uw firefly voertuig op afstand te vergrendelen en ontgrendelen, wat het risico op diefstal of onbevoegde toegang tot uw voertuig of voorwerpen in uw firefly kan vergroten.

16.4.3 beschrijving van Mijn Auto functies

16.4.3.1 autorisatie voertuig

Als Hoofdgebruiker kunt u uw firefly voertuig delen met anderen en hen toegang geven tot Mijn Auto functies. Daarom kunt u andere eigenaars van een firefly Account ("firefly Gebruikers") autoriseren door ze te zoeken en te selecteren in de firefly App.

Tijdens de autorisatie kunt u verschillende rechten toekennen aan firefly Gebruikers (medegebruiker, bevoegde gebruiker). Afhankelijk van het recht dat u aan de firefly Gebruikers toekent, hebben ze verschillende rechten om uw firefly voertuig te gebruiken. Voor sommige functies kunt u hun toegang extra beperken. Houd er rekening mee dat medegebruikers en bevoegde gebruikers diensten kunnen bestellen in uw firefly voertuig, in welk geval u gezamenlijk verantwoordelijk bent voor de betaling en alle andere verplichtingen die voortvloeien uit deze diensten.

Zorg ervoor dat u alleen firefly Gebruikers machtigt die u vertrouwt, omdat zij functies voor bediening op afstand kunnen gebruiken en onder andere uw firefly voertuig kunnen vergrendelen en ontgrendelen. U kunt op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving autorisaties verwijderen in de firefly App.

16.4.3.2 voertuigstatus

U kunt de status van het firefly voertuig bekijken, inclusief de algemene status (rijden/laden/parkeren), deuren en ramen, en basisinformatie zoals actieradius en batterijvermogen. We informeren u onmiddellijk over statusalarmen (zoals een bandenspanning- en temperatuuralarm, of een motor- en batterijstatusalarm) via pushmeldingen op uw mobiele telefoon, zodat u elk probleem in realtime kunt oplossen.

16.4.3.3 bediening op afstand

U kunt uw firefly voertuig op afstand bedienen via de firefly App, met inbegrip van maar niet beperkt tot het vergrendelen/ontgrendelen van deuren, ramen sluiten/openen, koffer sluiten/openen, airconditioning en voorverwarming van de batterij op een bepaald tijdstip inschakelen en de auto op afstand vinden.

Het gebruik van bediening op afstand verbruikt batterijvermogen, afhankelijk van de handeling die u hebt aangevraagd. Het voorverwarmen van uw Firefly voertuig en de batterij verbruiken extra batterijstroom, afhankelijk van de weersomstandigheden, de temperatuur van het voertuig en/of de batterij.

16.4.3.4 diagnose op afstand en bediening en onderhoud op afstand

U kunt een diagnose op afstand laten stellen door de service-experts van firefly bij NIO of bij een door firefly erkend servicecentrum als dat in uw regio beschikbaar is. Diagnose op afstand en bediening en onderhoud op afstand stellen ons in staat problemen met het voertuig op afstand te bekijken en, indien mogelijk, op afstand te verhelpen zonder u te vragen om persoonlijk naar een servicecentrum te komen. De activering van diagnose op afstand wordt afzonderlijk geactiveerd en vereist uw vrijwillige toestemming.

16.4.3.5 firmware-over-the-air update

U kunt het downloaden en installeren van nieuwe voertuigfirmware op afstand starten met de firefly App zodra deze beschikbaar is. Meer informatie over de bijgewerkte functies zal worden verstrekt voorafgaand aan een Firmware-Over-the-Air update.

17 voorbeeld herroepingSformulier
Als u het contract wilt herroepen, vul dan alstublieft dit formulier in en stuur het terug:

- Naar NIO Nextev Europe Holding B.V., Hoogoorddreef 58A, 1101 BE Amsterdam, Nederland, telefoonnummer: 00 8000 999 6699 (EU) // 800 24 789 (Noorwegen), e-mailadres: contact.eu@firefly.world:

- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/verrichting van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Datum, handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is